Vai kurjers piegādās sūtījumu līdz manas adreses durvīm? Kas notiek, ja brīdī, kad kurjers piegādā sūtījumu, es neatrodos piegādes adresē? Kā samaksāt kurjeram par sūtījumu?

Kā saņemt sūtījumu pakomātā? Kāpēc vairāku piegāžu SMS ir norādīts vienāds durvju kods?

Kā es varu saņemt sūtījumus, izmantojot Omniva? Kā es varu atteikties no sūtījuma? Vai es varu veikt apmaksu, saņemot sūtījumu? Cik ilgi Omniva uzglabā sūtījumus? Vai cita persona var saņemt manu sūtījumu? Vai es tikšu informēts par piegādi? Vai man jāuzrāda personu apliecinošs dokuments, saņemot sūtījumus no Omniva?