Sūtījumu izsekošana

Ja neesi saņēmis savu sūtījumu:

• Pārbaudi, vai sūtījums joprojām nav ceļā saskaņā ar mūsu iekšzemes un starptautisko sūtījumu piegādes laikiem.

• Izseko savu sūtījumu, lai noskaidrotu, kur tas atrodas.

Ja piegādes termiņš ir pagājis un sūtījums nav piegādāts vai nav zināms, kad sūtījums tiks piegādāts:

• Ja esi sūtītājs, aizpildi Sūtījuma piegādes statusa pieprasījumu

• Ja es saņēmējs, sazinieties ar sūtītāju, lai izsekotu sūtījumu.

Ja atklāji, ka saņēmtais sūtījums ir bojāts, lūdzu aizpildi ziņojumu par bojātu vai nozaudētu sūtījumu.

Sūtījumi, kuru svars nepārsniedz 30 kg, tiek piegādāti uz Tavām mājām vai līdz vārtiem atkarībā no dzīvesvietas:

• līdz dzīvokļa durvīm daudzdzīvokļu ēkā;

• līdz ārdurvīm privātmājā;

• līdz vārtiem mājā, ap kuru ir žogs.

Vienāds durvju kods vairāku piegāžu SMS vai e-pastos nozīmē, ka vairāki sūtījumi ir ievietoti vienā pakomāta skapītī.

Izņemot sūtījumus, pakomāta ekrānā būs redzams paziņojums, ka vienā nodalījumā ir vairāki sūtījumi. Tev būs jāapstiprina šī informācija.

Esot pie pakomāta, pārliecinies, ka no skapīša tiek izņemti visi sūtījumi.